各位,在家庭聚会里面我们有一个很重要的秘诀,我们叫做ABC法则,ABC法则运用得当的话,它可以使你的邀约、跟进、培训等动作进行的很顺利,增加你组织的生力军。

一、ABC法则的概念:所谓ABC法则,是指在推荐,邀约等行动时候,利用ABC三种角色的关系,使我们的行动进行的更加顺利。

这三种角色:

A――顾问(ADWISOR):一般是指公司、上级、友线或者资料;

B――桥梁(BRIDGE):指自己;

C――顾客(CUSTOMER):被邀约的对象

二、ABC法则的运用时机:

1、推荐、零售和辅导都可以运用;

2、实力、经验尚不足以作说明或解释;

3、实力、经验都可以,但因为C的身份,较适合直接领导或者组织中的其他领导来作说明,更易取得信任。

三、如何运用ABC法则:

1、准备工作:

(1)作为B,确定好邀约对象C后,你首先要选择谁来扮演A的角色。不论是谁,你选择的人务必对公司的制度以及产品有充分的了解,并且有很好的沟通表达能力。如果能够考虑A和C之间的相同性(比如都是同乡,都爱好演唱等等),交谈时将更有利于拉近A和C的距离。

(2)然后你要去观察了解和选择会场(或者说你们要和C沟通的地点),最好没有人和物的干扰(比如电视机、球赛等);

(3)你约了人后,即使对方答应了你,你也要在前一天再打电话去确认一番,并且再强调时间(什么时候开始、大概要多长时间)和地点,建议他不要带小孩来,并告诉他有优秀的A共同参与聚会;

(4)你要把名片准备好,并把C介绍给A。你要主动在沟通前先将C的有关资料收集好并反应给A,比如C的姓名、性别、年龄、婚姻状况、性格、学历、家庭、身体状况、经济、人际、理想、抱负、兴趣爱好、对直销的认识及与你的关系等等情况告诉A,以便A心中有数,更好的和C沟通。

2、会前会:来到会场,你首先要安排好坐位,会议的成功率是你自己占50%、坐位占30%、上级顾问占20%。正确的坐位安排是:B和C坐在同一边,A和C坐斜对面。因为B和C坐在同一边,C较有安全感,而A和C斜坐,可以避免两个人正对面坐时候A给C压迫感,使A有亲近感,利于拉近陌生人的距离;如果让A和C坐在同一边,讲话时无法注视对方,容易分散注意力,且使B被冷落。此外还要注意一点:C的位置要尽量面对墙壁或者背对门口,这样他就不会被外界干扰,可以专心听A讲解说明。坐位定好后,B要介绍A让C认识,并极力推崇A的人格以及他在完美事业的成就;平淡的把C介绍给A认识,不管C的成就如何,都不要推崇C,否则A将很难进入角色,C也因此不专心听。告诉C:今天的有关内容有很成功的A来帮我们讲解。如果时间充足可以饮茶聊天。

3、会中会:A讲解的时候,B要

(1)、精神饱满,不可毫无表情、不可以打瞌睡,也不要讲话插嘴----会给人合谋设陷的感觉;

(2)、引导C集中思想,感受气氛;

(3)、观察C的表情和反应,分析预测其心理;

(4)、当A和C沟通的时候,B要坐在C的旁边安静的听A说明并不断点头确认,同时要做好笔记与录音,一是为了维持良好的气氛;二是为了学会讲解,以尽快成为A;

(5)、如果A偏离主题,B要及时提醒A;

(6)、如果C没有什么问题,做B的要适当替C提出问题并由A解答,使C产生信任感;

(7)、如果A有进一步的推荐动作,B要从旁鼓励C帮他下决心购买产品或接受加入。

4、会后会:结束时三人再次握手交流。

与A分手后,B要

(1)再次给C信心,重复A的谈话要点;

(2)引导C向成功者看齐;

(3)向C详细解释申请加入的方法和手续,也可事先备妥所需的申请表,督促C当场申请加入;如果C犹豫不决,切不要勉强,借些资料给C回去了解;

(4)提醒C回去不要大喇叭,否则会遭到别人泼冷水,伤及他自己的利益,影响他自己将来的市场;

(5)和A研讨当天的成果、得失、C的反应及对策,并安排在一两天内跟进。

 

吴栉华CH GOH
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